O plano disse "não".
A Justiça pode dizer "sim" em 72 horas.
Castro Advocacia · Especialistas em Direito à Saúde
Cirurgia, internação, medicamento ou exame negados pelo plano. Você tem direito a uma liminar judicial que obriga o plano a autorizar — muitas vezes em menos de 3 dias.
Enquanto o plano enrola, a doença não espera
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Milhares de brasileiros recebem negativas ilegais todos os dias. Se uma das situações abaixo soa familiar, você precisa agir.
Meu pai precisava de uma cirurgia urgente. O plano negou e eu não tinha como pagar particular. Fiquei sem saber o que fazer.
Liguei mais de 10 vezes na operadora. Cada atendente me passou para outro. No final, disseram que o procedimento não tem cobertura.
O oncologista pediu o medicamento. O plano disse que é "experimental". Mas está aprovado pela ANVISA e outros planos cobrem.
Paguei esse plano por 8 anos. Nunca usei quase nada. No momento que mais precisei, simplesmente negaram.
Mandei o recurso com todos os documentos. Três semanas depois, nenhuma resposta. Meu filho continua sem tratamento.
A ANS demora 60 dias para responder. Meu caso é urgente. Não tenho 60 dias para esperar.
Enquanto o plano enrola, a Justiça pode agir em horas.
Analisar meu caso gratuitamenteNão somos um escritório genérico. Atuamos exclusivamente em ações contra planos de saúde — com foco em velocidade, resultados e acompanhamento direto.
Em casos urgentes, pedimos liminar e o juiz pode obrigar o plano a autorizar em menos de 3 dias.
Avaliamos seu caso pelo WhatsApp sem custo. Parecer honesto antes de qualquer compromisso.
De Belém a Porto Alegre. Sem sair de casa. Toda comunicação pelo WhatsApp e e-mail.
Você fala diretamente com a advogada responsável. Sem estagiários, sem repassos, sem surpresas.
Veja o que separa um especialista de um advogado genérico quando a saúde está em jogo.
| Critério | Castro Advocacia | Advogado Genérico |
|---|---|---|
| Área de atuação | ✓ Exclusivamente planos de saúde | Atua em várias áreas |
| Prazo para liminar | ✓ Média de 24–72 horas | Prazo indeterminado |
| Abrangência | ✓ Todo o Brasil, 100% online | Geralmente só local |
| Consulta inicial | ✓ Gratuita pelo WhatsApp | Geralmente cobrada |
| Quem atende você | ✓ Diretamente a advogada | Repassado a estagiários |
| Foco no resultado | ✓ Acompanhamento do início ao fim | Processo pode ficar parado |
Todo o processo é conduzido online. Você não precisa sair de casa nem reunir documentos antes de falar conosco.
Envie uma mensagem contando o que aconteceu. Rápido, gratuito e confidencial.
A Castro Advocacia avalia a negativa e informa se há base jurídica para agir.
Ingressamos com pedido de liminar urgente para o plano autorizar imediatamente.
Você é informado de cada passo. Seguimos até o tratamento ser garantido.
Confira os tipos mais comuns de negativa que revertemos. Dúvidas? A análise é gratuita.
Bariátrica, ortopédica, cardíaca, neurológica. Qualquer cirurgia indicada pelo médico e negada.
Oncológicos, biológicos, imunossupressores. Aprovados pela ANVISA e negados indevidamente.
Negativa de internação ou recusa de UTI. Atuamos em regime de emergência.
Quimio, radio, imunoterapia, terapia-alvo. Nenhum câncer deve esperar por burocracia.
Ressonância, PET-Scan, biópsia, genética. Sem diagnóstico, não há tratamento.
Fisioterapia, fonoaudiologia, terapia ocupacional e cuidados domiciliares negados.
Mensalidade subiu de forma desproporcional? Existe base para contestar judicialmente.
Plano cancelou seu contrato sem justificativa legal. Revertemos e buscamos indenização.
A análise é gratuita e leva minutos. Você descobre agora se tem caso — sem pagar nada adiantado.
Analisar meu caso agora — é gratuitoO Castro Advocacia é formado por uma equipe de advogados especializados em direito da saúde suplementar, liderada pela Dra. Thanielly Castro Ramos, advogada inscrita na OAB/MT sob o nº 27.913/O.
Com atuação exclusiva em ações contra planos de saúde, o escritório atende clientes em todo o território nacional, garantindo acompanhamento direto, transparente e com linguagem acessível. Você sabe em que pé está o seu processo a qualquer momento.
Liderada pela Dra. Thanielly Castro Ramos · OAB/MT 27.913/O
Processo judicial 100% digital
Protegido pelo Estatuto da OAB
Área exclusiva de atuação
Relatos de quem passou pela mesma situação e teve o caso resolvido com nossa ajuda.
Minha mãe precisava de uma cirurgia cardíaca urgente e o plano negou. Em menos de 48 horas tínhamos a liminar. O plano autorizou no mesmo dia.
Estava sem esperança. O plano negou o medicamento oncológico do meu marido por três meses. A Dra. Thanielly resolveu em dois dias o que a ANS não resolveu em meses.
Nunca pensei que processar o plano fosse tão simples. Tudo online, sem precisar sair de casa. Tive a autorização da cirurgia bariátrica em 72 horas.
O CDC e as resoluções da ANS são claros: planos não podem negar tratamentos de forma arbitrária.
A maioria das negativas que chegam até nós são ilegais. O plano aposta que você não vai questionar. Nossa função é provar o contrário — rapidamente.
Todo procedimento listado pela ANS deve ser coberto. Negar é ilegal, mesmo que o contrato diga o contrário.
O plano precisa justificar tecnicamente. Sem parecer adequado, a negativa é nula.
Em risco de vida ou agravamento grave, nenhuma carência pode ser alegada — é lei.
Pagou do bolso o que o plano deveria cobrir? Você pode buscar reembolso com juros.
Negativas que causam sofrimento comprovado podem gerar indenização além da cobertura.
As principais objeções — respondidas com honestidade.
Toda comunicação é direta com a advogada responsável pelo caso — por WhatsApp, e-mail e videoconferência. Você fala direto com quem cuida do seu processo, não com um atendente. O atendimento online é mais ágil, não menos seguro.
A análise do caso é gratuita. Os honorários são definidos de forma clara e justa — só após você entender e concordar. Nada é cobrado de surpresa.
Em situações urgentes, a liminar pode vir em 24 a 72 horas. Muito mais rápido do que a maioria imagina — e muito mais rápido do que qualquer recurso administrativo.
Isso é ilegal. O plano não pode cancelar ou prejudicar seu contrato por você ter exercido um direito constitucional. Se tentar, será mais uma ação judicial.
É exatamente para isso que existe a análise gratuita. Você descobre, sem custo, se há base jurídica. Se não houver, você saberá honestamente — sem perder dinheiro.
Recurso administrativo raramente resolve. A via judicial obriga o plano a cumprir. A maioria dos casos que chegam até nós já passou pelo recurso sem resultado.
As dúvidas mais comuns antes de entrar em contato.
Análise gratuita, sem compromisso, direto com a advogada.
Você descobre agora se tem caso — e o que fazer a seguir.